従業員満足度調査

従業員満足度調査実施マニュアル

従業員満足度(意識)をどのくらい把握できていますか?

 

従業員満足度(ES:Employee Satisfaction)を向上させることで、組織を活性化させ、更に伸ばしていく経営手法が注目されてきています。

 

従業員が会社や仕事に求めることも多様化してくるようになり、またコミュニケーションの手段も変化してきているなか、従業員の満足度を正確に、そして客観的に把握するということが、年々重要視されてきています。

 

個人的な主観が入り混じった感覚だけで判断するのではなく、客観的なデータと全ての従業員の生の声を直接聞くことで、問題点や改善点も見えてきます。

 

従業員満足度を社内アンケート調査によって把握することは、適切なやり方をすれば決して難しいことではありません。

 

 

そのためには従業員満足度調査という、従業員の意識を把握する方法をとり入れていく必要があります。

 

もちろんアンケート結果だけが全てを表しているわけではありませんが、少なくとも先入観や偏見の入り混じった感覚だけで状況を判断するよりは、適切な対策を立てるのに大いに役立ちます。

 

社内の問題点や改善点を早期に発見し、その対策を立てるためにも、従業員満足度調査を実施してみてください。

 

 

なぜ従業員満足度調査をする必要があるのか?

従業員満足度調査 実施マニュアル

 

社員の意識を費用をかけずに把握できる従業員満足度調査 実施マニュアル

 

従業員満足度 解説版 ・・・ 83ページ

従業員満足度について
  • 現在の従業員の意識の実態は
  • 従業員満足度とは何なのか
  • いま従業員満足度が重視されている理由
  • 従業員満足度を高めるためには

 

従業員満足度調査について
  • 調査の目的をハッキリさせる
  • .調査の設計をする
  • 質問を設定する
  • 調査の準備と実査
  • 集計・分析方法
  • .調査結果の報告とフィードバック
  • 調査を失敗しないための注意点

 

従業員満足度を高めるための対策
  • 調査結果から対策を考える
  • 従業員満足度アップの対策(コミュニケーション)
  • 従業員満足度アップの対策(モチベーション)
  • 従業員満足度アップの対策(リーダーシップ)
  • コーチングによる組織活性化
  • 組織を成長させる6つのステップ

 

調査実施フロー解説版 ・・・ 43ページ

調査の計画を立てる段階から最終的な対策を実践するまでを説明しています。アンケートにそのまま使える100の質問の他、質問パターン例、実施案内文、報告サンプルを紹介しています。

 

アンケート質問集

アンケート作成時にそのまま使える質問と、テンプレートがExcelに収録されています。質問を選んでそのテンプレートに挿入し印刷するだけでアンケート用紙を完成させることができます。

 

このマニュアルの特徴は?

 

調査経験がなくてもマニュアルに沿って進めればアンケートが行えます

アンケートを実施するには、まずどんなことから始めればいいのか、どんな点に注意すればよいのかを、調査を行う時に出てくる疑問を基に解説しています。100の質問項目の中から質問を選んで、付属のテンプレートに入れるだけでアンケート用紙を完成させることができます。

 

一般企業以外の自治体や病院施設などの職員の方対象にも、このマニュアルで同様のアンケートを作成することが可能です。

 

 

初めての方でも次のステップで調査を進めることができます。

 

Step 1. 従業員満足度解説版を読む

 

従業員満足度についての知識と社内アンケートに関する理解が深まります。予め従業員満足度と調査の基礎知識が分かっていれば、調査の実施時においても役立ちます。

 

Step 2. 調査実施フロー版を読む

 

従業員満足度調査を行うために、何をどうやっていくのかを時系列で解説しています。失敗しないための各ステップでの注意点も分かります。

 

Step 3. CDに収録されている質問集でアンケートを作成する

 

100の質問項目の中から社内事情に適した質問を選択することで、アンケートを作成することができます。必要であれば、用語やレイアウトをExcel上で修正するだけで、オリジナルのアンケート用紙が出来上がります。

 

 

アンケート結果の分析の視点、対策がわかります

アンケート調査の結果から問題点を見つけ、具体的な対策を立てるために必要な分析方法を解説していますので、報告書を社内で作成することができます。またその対策方法も紹介していますので、改善のためのアクションをとる参考にもできます。

 

従業員満足度調査マニュアルQ&A

 

 

お申込頂いた会社からの感想

 

  • 社員の意識調査を始めてやることになり購入させていただきました。業者に頼む予算がなかったので自分たちでできる方法を探していたところ、参考になりそうなので申し込みました。基本的なことから解説してあったのでとてもわかりやすかったと思います。

    東京都 飲食業 H社様

  •  

  • 社内アンケートを行うことになり何か参考になるものはないかとネットで検索してみつけました。アンケート内容が分類されて予め用意されているのでそれをそのまま使わせていただきました。

    岡山県 機械部品製造業 T社様

  •  

  • 数年前に一度職員アンケートを実施したことがあり、今回また行うことになり、そのために購入しました。サンプルの中から質問を選ぶだけで雛形もあったのでスムーズにアンケートを進めることができました。

    大阪府 福祉施設 I会様

  •  

  • 雑誌で従業員の満足度調査のことが紹介されていて今回初めてやってみようということになり申し込みました。全くこういったアンケートの経験がありませんでしたが、実際にやってみてよかったです。ありがとうございました。

    東京都 食品卸業 A社様

  •  

  • アンケートを自分たちで作ろうと思いましたが参考になるものがなくどうしようかと思ってたところ、パッケージになっているというので申込みました。社員数もそんなに多くなく、費用もかけられなかったので丁度よかったです

    神奈川県 食品加工業 S社様

 

 

今までこのような企業、団体、自治体からお申込を頂いています

 

自動車部品、人材派遣、産業用機械、商社、住宅販売、テレビ局、システム開発、精密機械、飲食チェーン、自動車用品、食品卸、石油、運送、医療法人、スポーツ用品、ホテル、ソフト開発、住宅用建材、製薬、テレビショッピング、介護施設、大学、労働組合、建設、自動車学校、市役所、物流、金属加工、水産物加工、銀行、病院、産業装置、医療機器、食品加工、ビル管理、半導体製造、経営コンサルティング、労務管理事務所、他

 

 

従業員満足度調査実施マニュアル

12,000円

(消費税・送料代込み)

お届けまでのステップ

  1. フォームにご記入の上、お申込下さい。直ぐに自動返信で確認メールが届きます。確認メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスが間違っていることが考えられますので、メールアドレスの確認をお願いします。納品書兼・領収書はマニュアルと一緒に送ります。
  2.  

  3. 通常、お申込の5日以内に宅急便にてお送りします。(土日は除く)尚、銀行振込の場合は入金確認後の発送となります。
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  5. 発送時に発送案内をメールでお送りします。

 

 

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